معرفی دوره
مدیریت ادعا یکی از پیچیده‌ترین چالش‌های پروژه‌های صنعت ساخت است که در صورت عدم کنترل صحیح، می‌تواند به اختلافات عمیق و در نهایت شکست پروژه منجر شود. بسیاری از پروژه‌ها به دلیل اختلاف میان کارفرما و پیمانکار دچار مشکلاتی جدی شده‌اند، درحالی‌که با یک رویکرد اصولی در مدیریت ادعا، می‌توان از بروز این چالش‌ها جلوگیری کرد. عواملی همچون طراحی نامناسب، تدوین نادرست مفاد قراردادی، عدم درک صحیح از الزامات قرارداد، توزیع نامناسب ریسک‌ها و نبود راهکارهای موثر برای مدیریت ادعا و حل اختلافات، از جمله دلایلی هستند که می‌توانند منافع طرفین قرارداد را به خطر بیندازند و بحران‌های مالی و حقوقی در پروژه‌ها ایجاد کنند. ازاین‌رو، موفقیت در این حوزه نیازمند یک رویکرد جامع و استراتژیک است که تمامی مراحل پروژه را از پیش‌طراحی تا پس از ساخت در بر بگیرد. مدیریت ادعا، فرایندی چندبعدی است که نه‌تنها شامل مبانی قراردادی، بلکه حوزه‌های کلیدی مدیریت پروژه نظیر برنامه‌ریزی، زمانبندی، مدیریت مالی و هزینه، مدیریت اسناد، تحلیل تاخیرات و روش‌های حل اختلاف را نیز در بر می‌گیرد. این دانش، برای مدیران و کارشناسان قرارداد، مدیران پروژه و مشاوران حوزه ساخت ضروری است و می‌تواند یک مزیت رقابتی چشمگیر برای متخصصان این حوزه ایجاد کند. موسسه ACEMI به‌عنوان نخستین برگزارکننده دوره مدیریت ادعا و حل اختلافات در کشور، این مبانی را با بهره‌گیری از استانداردها و منابع معتبر بین‌المللی همچون AIA، AGC، ConsensusDocs، FIDIC، پروتکل SCL، استاندارد CMAA، مستندات CII، راهنمای ASCE و الحاقیه PMBOK آموزش می‌دهد. این دوره علاوه بر ارائه مفاهیم اصولی مدیریت ادعا، به بررسی تطبیقی این مبانی با نشریه ۴۳۱۱ و قراردادهای همسان EPC صنعتی و طرح و ساخت غیرصنعتی می‌پردازد. یکی از ویژگی‌های کلیدی این دوره، ارائه محتوایی جامع و تخصصی همراه با رمزگشایی از مفاد قراردادی، از هر دو بعد فنی و حقوقی است که شرکت‌کنندگان را به متخصصانی برجسته در این حوزه تبدیل می‌کند.
در بخش بعدی دوره به مدیریت تغییرات می‌پردازیم، می‌دانیم پروژه‌های ساخت همواره با تغییرات غیرقابل‌پیش‌بینی مواجه هستند. عدم قطعیت‌های ذاتی و ریسک‌های موجود در پروژه‌ها، باعث ایجاد تغییرات مستمر در طول اجرا می‌شوند. در این میان، دستورات تغییر درصورتی‌که به‌درستی مدیریت نشوند، می‌توانند به یکی از مهمترین عوامل بروز ادعاها و اختلافات تبدیل شوند. بسیاری از کارفرمایان و پیمانکاران به دلیل عدم توجه به مدیریت تغییرات، با مشکلات مالی جدی مواجه شده و حتی در برخی موارد ورشکسته شده‌اند. در این بخش از دوره، بر اساس سه سند کلیدی از AACE، Long International و PMI، فرایند مدیریت تغییرات به‌صورت گام‌به‌گام و عملیاتی آموزش داده می‌شود. این فرایند، اگرچه برای پروژه‌های EPC تدوین شده، اما در تمامی روش‌های اجرایی و تحویلی پروژه‌ها قابل‌استفاده است و از بروز چالش‌های متعدد جلوگیری می‌کند.
پس از شناخت فرایند اصولی مدیریت ادعا و مدیریت تغییرات در بخش پایانی دوره به یکی از چالش‌های اصلی در پروژه‌های صنعت ساخت که اثبات محق‌بودن به ادعاها است خواهیم پرداخت. در بسیاری از پروژه‌ها، به دلیل نبود فرایندهای اصولی و عدم بهره‌گیری از روش‌های کمی‌سازی استاندارد، طرفین قرارداد دچار ضررهای قابل‌توجهی شده و پروژه‌ها با شکست مواجه می‌شوند. مشکل اصلی از آنجا آغاز می‌شود که پیمانکار برای اثبات استحقاق خود به یک دستور تغییر، مسیر اصولی را نمی‌داند و کارفرما نیز به دلیل عدم آگاهی کافی، قادر به ارائه پاسخ مناسب نیست. این ناهماهنگی‌ها باعث بروز اختلافات گسترده شده و هزینه‌های سنگینی را به پروژه تحمیل می‌کند. به همین دلیل در بخش پایانی دوره، با ارائه اسناد و روش‌های استاندارد بین‌المللی، به شرکت‌کنندگان آموزش داده می‌شود که چگونه از طریق یک ساختار اصولی و مبتنی بر استانداردها، ادعاها و دستورات تغییر را مدیریت کرده و از بروز اختلافات جلوگیری کنند. با شرکت در این دوره، شما نه‌تنها دانش تخصصی مدیریت ادعا و تغییرات را به دست می‌آورید، بلکه قادر خواهید بود با تسلط بر رویه‌های استاندارد، از منافع پروژه و سازمان خود به بهترین شکل ممکن دفاع کنید.
آنچه خواهید آموخت
در این دوره، نه تنها با فرایند مدیریت ادعا و حل اختلافات در طول چرخه حیات پروژه آشنا شده و روش‌های حل اختلاف را خواهید آموخت، بلکه بسیاری از مبانی قراردادی و حقوقی را با رویکردی یکپارچه با مبانی مدیریت پروژه‌ای و از منظر ماده‌های قراردادی مختلف در دنیا یاد خواهید گرفت و به ابزارهای دانشی مسلط می‌شوید که مزیت رقابتی زیادی را برای شما حتی در عرصه بین‌الملل ایجاد می‌نماید. در این دوره:
۱. تعاریف اصولی از مدیریت ادعا و حل اختلاف را با جزئیات تحلیلی فراوان خواهید آموخت.
۲. نحوه طراحی و پیاده‌سازی فرایند کامل مدیریت ادعا را از مرحله قبل از طراحی تا مرحله پس از ساخت می‌آموزید.
۳. نحوه تدوین قرارداد مناسب را برای کاهش ادعاها خواهید آموخت.
۴. نحوه ارزیابی ریسک‌ها و مخاطرات قراردادی را از منظر ادعاهای قابل طرح فرا خواهید گرفت.
۵. نحوه تدوین لایحه ادعا را در ساختاری استاندارد خواهید آموخت.
۶. نحوه مدیریت، کاهش و حل و فصل ادعاها و اختلافات را در فاز ساخت/اجرا به صورتی کاربردی یاد خواهید گرفت.
۷. نحوه ارزیابی و تحلیل ادعاهای مطرح شده را خواهید آموخت.
۸. به صورتی گام به گام و به شکل یک دستورالعمل حرفه‌ای چیدمان یک سیستم اصولی مدیریت دستور تغییر را مختص پروژه‌ها و بخصوص پروژه‌های EPC، فرا خواهید گرفت.
۹. نکات کلیدی را درباره انواع حالت‌های تغییر فرا می‌گیرید.
۱۰. به یک چهارچوب مناسب برای مدیریت تغییرات قراردادی در پروژه‌های EPC خواهید رسید.
۱۱. به صورتی گام به گام و به شکل یک دستورالعمل حرفه‌ای، ابعاد فنی بررسی ادعا و میزان استحقاق به ادعای مطرح شده را به شکل مناسبی فرا خواهید گرفت.
۱۲. به یک چهارچوب مناسب برای بررسی ادعاهای مطرح شده و تکنیک‌های فنی آن پی خواهید برد.
وجه تمایز این دوره
- ارائه گواهینامه معتبر با امضای مدرس رسمی و تأییدشده انجمن مدیریت ساخت آمریکا (CMAA) در ایران
- اولین برگزارکننده دوره جامع مدیریت ادعا و حل اختلافات با رویکرد یکپارچه شده حقوقی، قراردادی و مدیریت پروژه‌ای در کشور و عرصه بین‌الملل که مبانی برنامه‌ریزی، مدیریت مالی، مدیریت اسناد، آنالیز تاخیرات و مدیریت ادعا را یکپارچه نموده تا با استفاده از انواع منابع و فرم‌های قراردادی همسان مختلف اعم از AIA و AGC و ConsensusDocs و FIDIC در کنار پروتکل SCL، استاندارد انجمن مدیریت ساخت آمریکا (CMAA)، مستندات موسسه صنعت ساخت CII، راهنمای ASCE و الحاقیه PMBOK، این مبانی را به صورتی کاملا ساختار یافته، یکپارچه و با رویکرد تطبیق‌سازی با نشریه 4311 و برخی از قراردادهای همسان صنعتی و غیرصنعتی آموزش دهد.
- استفاده از مستندات برخی از سازمان‌های مطرح در دنیا در زمینه مدیریت ادعا مانند شرکت مشاور Navigant و شرکت HKA
- موشکافی و رمزگشایی بسیاری از ماده‌های قراردادی از منظر فنی و حقوقی
- تطبیق‌سازی مبانی با نشریه 4311، قراردادهای همسان صنعتی و غیرصنعتی داخلی
- آموزش راهکارها، نکات کلیدی، نهفته و شیطنت‌های ممکن در زمان تدوین و ارائه لایحهها
- متمایزسازی فراگیران به دلیل آموزش به‌روزترین منابع، استانداردها، سندها و مراجع مدیریت ادعا و حل اختلافات در دنیا که بعضا دسترسی به برخی از آنها در کشور سخت و یا ناممکن است.
- دوره‌ای یکپارچه از مجموعه دوره‌های Recommended Practice (RP) انجمن AACE در کشور
- آموزش اسناد مهمی از اسنادی از AACE و Long International و PMI
- ارائه نکات کلیدی در زمان طراحی ساختار اصولی مدیریت تغییرات قراردادی مختص پروژه‌ها و بخصوص پروژه‌های EPC
- ایجاد تمایز بین متخصصان مدیریت ادعا و قرارداد به واسطه یادگیری این مبانی
- رویکرد یکپارچه با ارائه مبانی برنامه‌ای، تاخیرات و قراردادی
- نکات کلیدی در زمان بررسی ادعاهای مرتبط با دستور تغییر و نحوه تحلیل میزان استحقاق به ادعا را فرا خواهید گرفت.
- ارائه ویدیوها و جزوات به صورت کامل
- ارائه محتوا به صورت جامع، ساختار یافته و هدفمند
