معرفی دوره
در طی تاریخ تکامل، نقطه‌ی تمایز انسان خردورز (Homo Sapiens) توانمندی ارتباطی ویژه‌ی او با هم‌نوعانش بوده است؛ و به یمن این توانایی ذاتی از گونه‌ای کوچ‌رو و شکارگر به عصر کشاورزی، شهرنشینی و بعدها به دوران صنعتی رسید. اختراع خط، بسیج نیروها، انتقال مفاهیم انتزاعی، ایده‌پردازی و ... دستاوردهای بی‌همانندی هستند که از نظر اولین انسان‌های ابزارساز به جادو می‌ماند. اما آیا این توانمندی برای دنیای امروز، در عصر ارتباطات، عصر پیشرفت‌ها و درهم‌تنیدگی‌های اقتصادی‌اجتماعی امروز، کافیست؟ از چه زمانی انسان احساس کرد در زمینه‌ی مهارت ارتباطی کمبود دارد؟ آیا این مهارت اکتسابی است و می‌توان تقویتش کرد؟
در این دوره از چهار زاویه‌ی دید به مسئله ارتباطات و چگونگی بهبود این مهارت می‌نگریم: زاویه‌ی دید فردی، گروهی، سازمانی و بینافرهنگی.
در بخش اول، بر ارتباط فردی تمرکز می‌کنیم و از دید فرستنده یا گیرنده‌ی پیام به سراغ جنبه‌های مختلف ارتباطی می‌رویم؛ مهارت گوش‌دادن فعال، جنبه‌های زبانی‌ای مانند دقت‌ورزی معنایی، کلیشه‌ها، ابهام و ایهام، مغالطات رایج و مهارت پرسشگری مباحث بنیادی این حوزه هستند. در ادامه به برخی از رایج‌ترین مشکلات مرتبط با گزارش‌نویسی و ارائه مطلب و کار با اعداد می‌پردازیم. در نهایت به اختصار به سراغ تحلیل رفتار متقابل می‌رویم تا ببینیم چگونه می‌توان از آموخته‌های آن در حین ارتباط شفاهی، در پاسخ به سوال و انتقاد، در حین مذاکره و رفع اختلاف بهره برد.
دومین بخش به ارتباط گروهی تخصیص دارد و در مقام تسهیلگر یا کوچ، تلاش داریم گفت‌وگوی بین افراد را تسهیل و هدایت کنیم. منابعی مانند ساختارهای رهایی‌بخش و راهنمای موسسه صنعت ساخت CII 281-2 به‌منظور پرورش توانمندی مدیریت پروژه، تکنیک‌های گوناگون تسهیلگری و بازی‌های مرتبط را طراحی کرده‌اند که به‌صورت عملی در محیطی تعاملی تمرینشان می‌کنیم. دغدغه‌های کوچ و مدیر در ارتباط اعضای گروه نیز قسمت آخر مباحث این بخش است.
در سومین بخش به سراغ ارتباط درون‌سازمانی می‌رویم؛ توسعه‌ی سازمانی دیالوگ‌محور و چگونگی حرکت به سمت آن، حلقه‌ی واسط بین رفتار سازمانی، استراتژی و مدیریت تحول است. همچنین، بحث آمادگی برای اطلاع‌رسانی درست در هنگام بحران، یکی از مسائل مغفول مانده‌ایست باید پیش از وقوع فاجعه به آن فکر می‌شده است.
در آخرین بخش، نگاهی اجمالی به نظریات ارتباط بینافرهنگی‌ای از جمله ادوارد هال و گرت هافستد می‌‌اندازیم تا با برخی مسائل پررنگی آشنا شویم که بر این جنبه‌ی ارتباط سایه می‌اندازند.
آنچه خواهید آموخت
در این دوره از چهار منظر به مهارت ارتباطی می‌پردازیم:
1. با مسائل رایج در دریافت و ارسال پیام‌های کلامی و غیرکلامی آشنا می‌شویم، از جمله مسائل زبانی و استدلالی.
2. با مهارت تسهیلگری به منظور بهبود ارتباط و پویایی گروه آشنا می‌شوید و تکنیک‌ها و بازی‌های آن را تمرین می‌کنیم.
3. با مسائل و دغدغه‌های جنبه‌ی سازمانی و بینافرهنگی که در توسعه‌ی سازمانی نقش پررنگی دارند، به اختصار آشنا می‌شویم.
4. مسائل و دغدغه‌های بینافرهنگی که در توسعه سازمانی نقش پررنگی دارند را به اختصار و با رویکرد مدیریت پروژه فرا خواهید گرفت.
وجه تمایز این دوره
- استفاده از Best Practiceهای موسسه صنعت ساخت (CII) برای تسهیلگری و ارزیابی شرکت‌کنندگان برای اولین‌بار در کشور
- تمرین عملی تکنیک‌های تسهیلگری
- یکپارچه‌سازی بین مبانی اصول ناب، اجایل و مهارتهای ارتباطی
- تطبیق‌سازی مبانی با مباحث مدیریت پروژه
- ارائه ویدیوها و جزوات به صورت کامل (جزوات تنها در اختیار اعضای کانون قرار می‌گیرد)
- ارائه محتوا به صورت جامع، ساختار یافته و هدفمند در راستای نقشه راه CM
برای دریافت مشاوره رایگان از مشاوران تخصصی موسسه ACEMI،
کافیست از طریق لینک زیر، اطلاعات خود را ثبت و ارسال کنید.
برای دریافت مشاوره آموزشی کلیک کن
خلاصه ویدئوهای دوره‌های پیشین
بخش‌های کوتاهی از دوره
حلقه‌های ارتباطی ما در سازمان
بریده‌ای از تمرین گوش دادن فعال
فرایند کلی هدایت جلسه
استفاده از سند موسسه CII برای اولین‌بار در کشور
سیده کوثر احمدی
9 ماه پیش
بی‌شک یکی از مهمترین وظایف و توانمندی‌های لازم هر مدیر پروژه، مدیریت ارتباطات هست. مهندس درافشان در این دوره با یکپارچه‌سازی هوش هیجانی، مدیریت چابک و مهارتهای ارتباطی نظیر مهارتهای شنیداری فعال و نگارشی صحیح، نگرشی راهکار‌محور جهت ارتقا مهارتهای ارتباطی مدیران پروژه صنعت ساخت ایجاد کرده که باعث افزایش امکان تحقق به موقع اهداف پروژه می‌گردد. با سپاس از مهندس درافشان و تیم پرتلاش موسسه ACEMI
پاسخپشتیبان
9 ماه پیش
سپاس از نظر ارزشمندتان. این رضایت شما برای ما و اساتید موسسه مایه افتخار هست و از شما قدردان هستیم.
پاسخفرهاد فرهمندي
9 ماه پیش
از دیر باز , برقراری ارتباط یکی از چالش های بزرگ بشر بوده است. بسیاری از مشکلات و حتی جنگ ها از عدم درک متقابل و ضعف در برقراری ارتباط نشات گرفته است. با وجود پیشرفت های حاصل شده در دنیای مدرن , به دلیل وجود نظرات متفاوت, فرهنگ های گوناگون و اندیشه های متنوع افراد , برقراری ارتباط وارد چالش های جدیدی شده است. دنیای پروژه و به کارگیری افراد مختلف با فرهنگها و تخصص های گوناگون نیز به چالش موجود افزوده است. نحوه تعامل بین افراد یک پروژه , نحوه تسهیل گری اجرای فعالیت ها, ارایه گزارش ها, چگونه گوش دادن و شنیدن اهمیت فوق العاده بسزایی در موفقیت یک پروژه پیچیده ساخت دارد. مباحث این دوره به همراه کارگاه های عملی حین دوره باعث می شود که با بکارگیری آنها در دنیای واقعی ضریب موفقیت پروژه را بالا ببریم. البته کاربردهای این دوره تنها به پروژه بسنده نمی شود و می توان تکنیک های آن را در زندگی روزمره و ارتباط با افراد جامعه و حتی خانواده به کار بسط و شاهد جامعه ایی بهتر و شخصیتی کاریزماتیک تری باشیم. تسلط فوق العاده مهندس دورافشان به همراه ارایه مطالب بسیار نو از منابع به روز و جدید باعث شد که این دوره به یکی از دوره های فوق العاده کاربردی در ارتقا فردی و شغلی شناخته شود. شرکت در این دوره را به کلیه افرادی که تمایل دارند تا در محیط کار و زندگی به شخصی متمایز تبدیل شوند, پیشنهاد می کنم.
پاسخپشتیبان
9 ماه پیش
از اینکه نظر خود را با ما و سایر بازدیدکنندگان در میان گذاشتید، سپاسگزاریم. قطعا همراهی و انگیزه شما انرژی بخش بوده و ما را یاری میکند تا این مسیر را با پشتوانه محکمتری طی کنیم. امیدواریم در دوره ها و سالهای آتی همراهان قوی و با انگیزه ای مانند شما داشته باشیم.
پاسخسعید پرتوی
10 ماه پیش
سلام و عرض ادب بدون شک یکی از پایه های اساسی مدیریت پروژه مقوله ارتباطات هست. موضوعی که در دنیای امروز میشه گفت بخش اعظمی از حقوق یک مدیر پروژه صنعت ساخت بخاطر توانایی در این حوزه هست. از اونجایی که ما مهندسان عمران درگیر فضای خشک و بعضا بی روح در حوزه آموزش و دنیای کار خود هستیم، نیاز به این دوره های مهارتهای نرم بیش از پیش احساس میشه، و این دوره مهم با ارائه جذاب مهندس درافشان عزیز با استفاده از بهترین دستورالعملها و روشهای روز دنیا و پیوند آنها با حوزه ساخت به یکی از دوره های مفید دیگه تبدیل شد و واقعا استفاده کردم. ممنون از استاد گرامی و موسسه فرهیخته ACEMI
پاسخپشتیبان
10 ماه پیش
سپاس از اینکه در دوره های موسسه همراه همیشگی ما بوده اید و هستید. از اینکه توانسته ایم آموزش های مفیدی ارائه دهیم و رضایت شما را جلب کنیم خرسندیم.
پاسخعلی آذری
10 ماه پیش
یکی از مهمترین مهارتهای نرم یک مدیر ساخت، مقوله مدیریت ارتباطات است که در این دوره مهندس درافشان به خوبی این مهارت را از جنبه های گوناگون مورد بررسی قرار داده و به ارائه راهکار در هر جنبه پرداختند. همچنین ارتباط این با دوره های هوش هیجانی و مدیریت پروژه چابک نیز در نوع خود بسیار جالب و موثر بود. با تشکر از زحمات تمامی عزیزان در مجموعه ACEMI
پاسخپشتیبان
10 ماه پیش
سپاس از نظر ارزشمندتان. این رضایت شما برای ما و اساتید موسسه مایه افتخار هست و از شما قدردان هستیم.
پاسخعلی اصغر خسروی لرگانی
10 ماه پیش
برای نخستین بار دوره ی مهارت های ارتباطی با رویکرد مدیریت پروژه به همت مؤسسه برگزار شد که افتخار حضور در اولین سری از جلسات آنلاین اون رو داشتم. اهمیت مباحث ارتباطی فردی و تأثیرگذاری آن در بعد شخصیتی و نگاه گروهی و سازمانی و همچنین الصاق دانش فراگیر شده در بهبود پیشبرد اهداف پروژه و اجرایی کردن آن مورد بحث و بررسی قرار گرفت. قدردانی میکنم از زحمات جناب مهندس درافشان و دکتر علوی پور عزیز پیروز باشید
پاسخپشتیبان
10 ماه پیش
امیدوار هستیم همیشه در مسیر موفقیت و سربلندی گام بردارید. از نظر ارزشمند شما سپاس گزاریم.
پاسخ