این دوره، با رویکردی مبتنی بر ساختار پروژهای و متناسب با نیازهای سازمانهای پروژهمحور، برای مدیران و کارشناسان واحدهای مختلف سازمان مدیریت حملونقل ریلی شهرداری اسلامشهر طراحی و برگزار شد. هدف اصلی این دوره، تدوین و بهروزرسانی دستورالعملهای موجود در حوزه مدیریت ادعا (کلیم) و اختلافات با رعایت اصول استاندارد و حرفهای بود.